Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – With Love Vivi

Bienvenida a With Love Vivi. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio, entendemos que aceptas los siguientes términos. Como tienda artesanal en crecimiento, nuestra prioridad es que tu experiencia sea tan especial como nuestras piezas.

1. Sobre nuestros productos

Todas las piezas de With Love Vivi son creadas de forma artesanal. Esto significa que cada accesorio es único: pueden existir pequeñas variaciones en colores, texturas o formas respecto a las fotografías publicadas. Esto no es un defecto, sino la prueba de que tu joya fue hecha con dedicación y sello propio.

2. Proceso de compra y pagos

• Los precios y productos están sujetos a disponibilidad.
• Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar datos de contacto y dirección de envío precisos para asegurar que tu paquete llegue a tus manos sin contratiempos.
• Los pagos se procesan a través de las plataformas integradas en nuestra web.

3. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a todo Chile a través de [indica aquí tu servicio de transporte, ej: Starken/Chilexpress].
• El tiempo de despacho es de [X a X] días hábiles, ya que cada pieza se prepara con amor antes de salir a tu encuentro.
• Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, te facilitaremos el número de seguimiento para que puedas acompañar el viaje de tus accesorios. With Love Vivi no se hace responsable por demoras propias del servicio de transporte.

4. Cambios y devoluciones

Entendemos que a veces las expectativas no coinciden con la pieza.

• Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con una fotografía como evidencia para evaluar una solución.
• En el caso de cambios por gusto personal, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. El producto debe ser devuelto en su empaque original y sin señales de uso.
• Nota: No se aceptan cambios ni devoluciones en piezas personalizadas, ya que han sido creadas exclusivamente para ti.

5. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, fotografías y contenidos de With Love Vivi son de nuestra propiedad. Agradecemos que no se reproduzcan ni utilicen con fines comerciales sin nuestra autorización.

6. Privacidad y Seguridad

Tu información personal es utilizada exclusivamente para gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda, sugerencia o simplemente quieres saludar, puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp +569 76173794 o a nuestro correo electrónico contactowithlovevivi@gmail.com estamos aquí para ayudarte.